一、官方渠道查詢

1. 南沙新港官網(wǎng)

• 路徑：登錄廣州港南沙新港官網(wǎng) → “客戶服務(wù)” → “集裝箱查詢”。

• 輸入信息：提單號(hào)（B/L）或集裝箱號(hào)（含箱主代碼+序列號(hào)）。

• 查詢結(jié)果：箱狀態(tài)（已放行/待提）、堆場(chǎng)位置、費(fèi)用明細(xì)。

2. 國(guó)際貿(mào)易單一窗口

• 入口：訪問(wèn)中國(guó)（上海）國(guó)際貿(mào)易單一窗口 → “港口物流” → “集裝箱狀態(tài)查詢”。

• 權(quán)限：需企業(yè)賬號(hào)登錄，支持電子放行單下載。

二、船公司平臺(tái)查詢

1. 中遠(yuǎn)海運(yùn)/馬士基等平臺(tái)

• 中遠(yuǎn)海運(yùn)：官網(wǎng)或“e遠(yuǎn)”APP輸入提單號(hào)，追蹤貨物裝卸進(jìn)度及箱位圖。

• 馬士基：通過(guò)MyMaersk平臺(tái)查看全鏈路狀態(tài)（含碼頭堆存、集卡運(yùn)輸）。

三、電話及現(xiàn)場(chǎng)查詢

1. 南沙新港客服熱線

• 電話：020-3405 1111（工作日8:00-17:00）。

• 需提供：集裝箱號(hào)、提單號(hào)、收發(fā)貨人信息。

2. 現(xiàn)場(chǎng)查詢

• 地點(diǎn)：南沙新港客服中心（廣州市南沙區(qū)龍穴島）。

• 材料：身份證原件、提單復(fù)印件（代理需授權(quán)書(shū)）。

四、移動(dòng)端查詢

1. 微信公眾號(hào)

• 關(guān)注：“廣州港集團(tuán)”公眾號(hào) → “服務(wù)大廳” → “集裝箱查詢”，實(shí)時(shí)接收狀態(tài)變更通知。

五、注意事項(xiàng)

1. 信息保密：避免泄露提單號(hào)、集裝箱號(hào)等敏感信息。

2. 異常處理：若顯示“未放行”，需確認(rèn)單證是否齊全（如提單、設(shè)備交接單）。

3. 時(shí)效性：碼頭數(shù)據(jù)更新延遲通常≤2小時(shí)，建議查詢后1小時(shí)再確認(rèn)。

通過(guò)以上渠道，用戶可快速獲取南沙新港集裝箱的實(shí)時(shí)狀態(tài)及物流節(jié)點(diǎn)信息，確保貨物高效流轉(zhuǎn)。